מעקב הזמנה

שלבי ההזמנה

1. ההזמנה התקבלה

   מיידי

   קיבלנו את ההזמנה ושמרנו את הפריטים עבורכם. מייל אישור עם מספר ההזמנה נשלח מיד.

2. התשלום אושר

   תוך דקות

   התשלום נסלק בצורה מאובטחת. עד לרגע הזה אפשר לבטל או לשנות את ההזמנה בפנייה אלינו.

3. הכנה למשלוח

   1–3 ימי עסקים

   ההזמנה נבדקת, נארזת ומועברת לחברת השילוח.

4. בדרך אליכם

   לפי יעד המשלוח

   החבילה יצאה לדרך. מספר מעקב נשלח אליכם במייל ברגע שהוא נוצר.

5. נמסר

   סיום

   החבילה הגיעה. משהו לא תקין? כתבו לנו תוך 14 יום ונטפל בזה.

שאלות נפוצות על מעקב

לא קיבלתי מייל אישור — מה עושים?

כדאי לבדוק בתיקיית הספאם או הקידומים. אם המייל לא שם, פנו אלינו עם השם והמייל שאיתם הזמנתם.

מספר המעקב לא מתעדכן

לוקח לחברת השילוח עד 48 שעות לסרוק את החבילה לראשונה. עד אז הסטטוס עשוי להיראות תקוע.

כמה זמן לוקח המשלוח?

הכנה של 1–3 ימי עסקים, ולאחריה זמן השילוח לפי היעד. הפירוט המלא בעמוד מדיניות המשלוחים.